POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ANDO RENOVANDO S.A.C.
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Compromiso con la privacidad
En Ando Renovando valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales y a utilizarlos de manera responsable, transparente y segura.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal proporcionada mediante nuestra página web, formularios publicitarios, redes sociales, WhatsApp Business y demás canales de atención.
El tratamiento de los datos se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento, aprobado mediante el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
2. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: ANDO RENOVANDO S.A.C.
RUC: 20603590296
Domicilio fiscal: Alm. San Juan de Buena Vista, Mz. E, Lote 6, Otr. La Encantada de Villa (Av. Premio Real), Chorrillos, Lima, Perú.
Página web: https://www.andorenovando.com
Correo electrónico: contacto@andorenovando.com
Teléfono y WhatsApp: +51 999 975 122
3. Datos personales que recopilamos
Según el tipo de consulta o servicio solicitado, podemos recopilar:
Nombres y apellidos.
Número telefónico y contacto de WhatsApp.
Correo electrónico.
Distrito y dirección del proyecto, cuando sea necesario.
Servicio solicitado y características del proyecto.
Medidas, fotografías, planos o croquis del espacio.
Disponibilidad para visitas técnicas.
Información proporcionada voluntariamente durante las comunicaciones comerciales y la ejecución de los servicios.
La página web también puede recopilar información técnica de navegación mediante cookies y herramientas digitales, según su configuración.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para:
Atención de consultas: responder solicitudes recibidas mediante nuestra página web, Facebook, Instagram, WhatsApp y otros canales de contacto.
Elaboración de cotizaciones: evaluar proyectos de instalación de techos, diseño y remodelación de espacios residenciales y comerciales, así como fabricación de mobiliario personalizado.
Coordinación de visitas técnicas: comunicarnos con el interesado para acordar fechas, horarios, ubicación y condiciones de las evaluaciones solicitadas.
Prestación de servicios: gestionar propuestas, contrataciones, ejecución, coordinación y seguimiento de los proyectos.
Atención posterior: responder consultas relacionadas con servicios contratados, observaciones y garantías.
Comunicaciones publicitarias: enviar novedades, ofertas o promociones únicamente cuando exista la autorización correspondiente.
La solicitud de una cotización no implica automáticamente el consentimiento para recibir publicidad futura.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las bases y excepciones previstas en la legislación peruana.
Cuando sea legalmente necesario, solicitaremos el consentimiento previo, libre, informado, expreso e inequívoco del titular.
La autorización para comunicaciones promocionales será independiente de la necesaria para atender consultas o gestionar servicios.
El titular podrá retirar su consentimiento para las finalidades que lo requieran, sin afectar los tratamientos que cuenten con otra justificación legal aplicable.
6. Uso de WhatsApp y redes sociales
Ando Renovando utiliza WhatsApp Business, Facebook e Instagram como canales de atención comercial.
Podremos contactar a las personas que soliciten información para responder sus consultas, solicitar detalles complementarios, preparar cotizaciones y coordinar visitas técnicas.
El contacto relacionado con una solicitud del cliente se distinguirá del envío de publicidad o campañas promocionales posteriores.
El uso de plataformas de terceros puede estar sujeto adicionalmente a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y atender las obligaciones legales aplicables.
Para consultas y cotizaciones que no concluyan en contratación se establecerá un plazo de conservación proporcional a la finalidad comercial.
Los datos vinculados con contratos, comprobantes, proyectos y garantías se conservarán conforme a los plazos legales y contractuales aplicables.
Pendiente de completar: plazo específico para conservar los datos de prospectos comerciales que no contraten los servicios.
Una vez concluido el periodo aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.
8. Proveedores y transferencia de información
Los datos personales podrán ser tratados por personal autorizado y por proveedores tecnológicos o de servicios que intervengan legítimamente en nuestras operaciones.
Estos pueden incluir servicios de alojamiento web, plataformas de comunicación, herramientas de administración comercial y proveedores vinculados con la ejecución de proyectos.
Cuando exista transferencia de datos personales, nacional o internacional, se cumplirán las condiciones de información, consentimiento y protección previstas por la legislación aplicable.
Pendiente de verificar: identificación de proveedores tecnológicos, países de tratamiento y transferencias que efectivamente correspondan.
9. Seguridad de la información
Ando Renovando adoptará medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
El acceso a la información se limitará a quienes necesiten utilizarla para cumplir las finalidades informadas.
10. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Las solicitudes podrán presentarse al correo:
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y precisar el derecho que desea ejercer.
Ando Renovando atenderá estas solicitudes dentro de los plazos legales correspondientes.
Los titulares también podrán recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos cuando corresponda.
11. Revocación del consentimiento para comunicaciones comerciales
Los titulares podrán retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, mediante una solicitud a:
También podrán comunicar su decisión mediante los canales habilitados por Ando Renovando.
La revocación se gestionará gratuitamente conforme a las disposiciones legales aplicables.
12. Cookies y herramientas de análisis
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, análisis de navegación y medición de campañas publicitarias.
Algunas herramientas pueden ser proporcionadas por terceros.
Cuando corresponda, se solicitará el consentimiento para las tecnologías no esenciales y se ofrecerán los mecanismos de información y control exigidos por la normativa.
La configuración efectiva de estas herramientas deberá reflejarse en los avisos y mecanismos utilizados por el sitio web.
13. Actualizaciones de la política
Ando Renovando podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
Las actualizaciones estarán disponibles en www.andorenovando.com, indicando la fecha correspondiente.
Cuando se incorporen nuevas finalidades que requieran consentimiento, este se solicitará antes de iniciar el tratamiento respectivo.
14. Contacto
Para consultas sobre el tratamiento y protección de datos personales:
ANDO RENOVANDO S.A.C.
RUC: 20603590296
Correo: contacto@andorenovando.com
Teléfono: +51 999 975 122
Domicilio fiscal: Alm. San Juan de Buena Vista, Mz. E, Lote 6, Otr. La Encantada de Villa (Av. Premio Real), Chorrillos, Lima, Perú.
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